Что такое фулфилмент простым языком + видео обзор

Содержание
  1. Что такое фулфилмент простым языком
  2. Что такое фулфилмент и зачем он нужен бизнесу
  3. Фулфилмент: что это простыми словами
  4. Что входит в состав фулфилмента:
  5. Прием товаров
  6. Хранение
  7. Комплектация и упаковка
  8. Доставка
  9. Возвраты
  10. Кому нужен фулфилмент
  11. Плюсы и минусы
  12. Фулфилмент, дропшиппинг, кросс-докинг
  13. Как выбрать фулфилмент-оператора
  14. Стоимость услуг фулфилмента
  15. Что такое фулфилмент и как выбрать надежную компанию для интернет-магазина
  16. Что такое фулфилмент
  17. Зачем нужен фулфилмент
  18. Фулфилмент против дропшиппинга
  19. Почему именно аутсорс
  20. Фулфилмент для интернет-магазинов – за и против
  21. Нужен ли фулфилмент интернет-магазину?
  22. Схема работы фулфилмент-компании
  23. Ответственное хранение товаров
  24. Прием товаров у поставщика
  25. Комплектация заказов
  26. Доставка и самовывоз
  27. Прием денежных средств
  28. Плюсы и минусы фулфилмент-компаний
  29. Плюсы:
  30. Минусы:
  31. Риски
  32. Фулфилмент для интернет-магазина: что такое, как работает, выбор компании, мини-обзор операторов
  33. Что такое фулфилмент
  34. Схемы работы операторов фулфилмента
  35. Что еще умеют операторы фулфилмента
  36. Достоинства работы с операторами фулфилмента
  37. Недостатки фулфилмента
  38. Критерии выбора оператора
  39. ТОП-4 фулфилмент-оператора
  40. ООО “Маршрут”
  41. USEND
  42. Accord Post
  43. Что это такое
  44. Хотите внедрить «Склад 15»? Получите всю необходимую информацию у специалиста.
  45. Услуги фулфилмента: что это такое, разбираем простыми словами
  46. Как принимает товары
  47. Как хранится товар
  48. Как происходит комплектация
  49. Как будет выполняться упаковка
  50. Как происходит взаимодействие со службами доставки
  51. Как обрабатываются возвраты
  52. Достоинства метода
  53. Недостатки
  54. Кому потребуется фулфилмент
  55. Распространенные мифы
  56. Насколько динамичен Fulfillment рынок
  57. Наши услуги
  58. Видео

Что такое фулфилмент простым языком

Что такое фулфилмент и зачем он нужен бизнесу

Фулфилмент — действенный способ уменьшить нагрузку на продавца по обработке заказов, особенно на первых порах. Что это такое и как им пользоваться — читайте в нашей статье.

Что такое фулфилмент простым языком

Если вы предприниматель, который не хочет тратить лишние деньги на содержание склада и найм складского персонала, но вам всё сложнее справляться с увеличивающимся потоком заказов, присмотритесь к услугам фулфилмента. Что это такое и чем они могут быть полезны — рассказываем в статье.

Фулфилмент: что это простыми словами

Фулфилмент (fulfillment — выполнение) — последовательность операций с того момента, как покупатель оформил заказ и до момента его получения. В русском языке нет прямого аналога слова fulfillment, поэтому используется иностранное слово без перевода.

Фулфилмент помогает выстроить логистику и обеспечить максимально гладкое выполнение заказа. Фулфилмент как услуга хорошо подходит для магазинов онлайн и они часто отдают его на аутсорс специализированным фулфилмент-центрам (операторам). Это позволяет избежать проблем с возвратами и сокращает вероятность возникновения негативных отзывов о доставке.

Родоначальником фулфилмента считается компания Amazon, которая первой стала предоставлять услуги комплектации и доставки заказов продавцам, торгующим на интернет-площадке. Фулфилмент — распространенный источник дохода для маркетплейсов.

Что входит в состав фулфилмента:

Обработка заказов и прием товаров.

Хранение товаров на складе.

Комплектация и упаковка.

Работа с возвратами.

Опционально фулфилмент-центр (оператор) может принимать оплату от покупателей.

Рассмотрим подробнее, как работает фулфилмент.

Прием товаров

Фулфилмент-оператор принимает и размещает у себя на складе пришедший товар. Он действует как посредник. Товар принимается поэкземплярно, пересчитывается, на каждую единицу приклеивается уникальный штрих код, составляется акт приема. Клиенту могут также передавать отчет с указанием всех деталей по товарам.

Хранение

Оператор хранит у себя на складе товары. Время пребывания на складе, как правило, оплачивается, то есть чем дольше товар лежит на складе, тем дороже обойдутся услуги. Существуют и ограничения на размещение товаров, например, не подойдут товары, запрещенные к дистанционной продаже, такие как алкоголь, лекарства и табак, а также скоропортящиеся товары. Мелкие и ценные товары могут храниться на специальных местах.

Комплектация и упаковка

После передачи информации о заказе на склад, товар комплектуется и упаковывается. Фулфилмент-операторы автоматизируют процессы, получается гораздо быстрее, чем продавцу собирать их вручную самостоятельно. Упаковка производится на специальном оборудовании, качество также контролируется с помощью автоматических систем.

Доставка

Доставка чаще всего осуществляется курьерскими и почтовыми службами, иногда организуется силами самого оператора. Стоимость доставки может быть снижена за счет контрактов со службами доставки и больших объемов.

Возвраты

Часто фулфилмент-операторы берут на себя работу с возвратами и обрабатывают их. Они также могут работать с негативными отзывами, анализировать, отвечать на комментарии пользователей и работать с рейтингом продавца. Все это снимает с заказчика часть обязанностей.

Кому нужен фулфилмент

Фулфилмент подходит для интернет-магазинов, которые в силу каких-то причин не могут нанять персонал и содержать склад. Им выгоднее отдать исполнение заказов на сторону, а самим заниматься увеличением количества заказов. Использование фулфилмента также может повысить уровень сервиса, продавцу не придется тратить много ресурсов на обучение и найм новых сотрудников. Кроме интернет-магазинов, фулфилментом пользуются оптовики и предприниматели, занимающиеся зарубежной торговлей.

Фулфилмент помогает продавцам решить следующие проблемы:

плохие отзывы — операторы могут работать с отзывами за продавца и улучшать сервис;

несоответствие количества запасов количеству заказов — операторы могут управлять запасами и давать продавцу рекомендации;

обработка большого количества заказов — продавец может затрудняться обрабатывать большое количество заказов, тогда как у оператора ресурсов на это несоизмеримо больше, чем у небольшого магазина;

брошенные корзины — случается, что клиенты бросают корзины, если их не устраивают варианты доставки. Фулфилмент предлагает больше вариантов, быстрые сроки и чаще более низкую стоимость доставки, чем если продавец будет доставлять товары своими силами.

Плюсы и минусы

К плюсам фулфилмента можно отнести:

снижение затрат на персонал и IT;

снижение затрат на содержание склада и упаковку;

повышение скорости и качества доставки;

работа с возвратами;

возможность отслеживания KPI;

возможность организовать самовывоз;

сокращение количества задач для выполнения продавцу.

наличие посредника и зависимость от него;

информационные риски — все данные о заказах хранятся у сторонней организации;

у продавца нет свободного доступа на склад;

сроки вывода средств (если оплату принимает оператор) и циклы документооборота увеличиваются;

платить за склад приходится независимо от загруженности;

ошибки комплектации находятся вне контроля продавца.

Фулфилмент, дропшиппинг, кросс-докинг

Помимо фулфилмента, у продавцов есть возможность пользоваться услугами дропшиппинга. Это родственный способ, но между ними есть различия. Фулфилмент предполагает закупку товаров заранее и отправку их на фулфилмент-склад, а дропшиппинг полностью снимает с продавца обязанности по покупке товаров, необходима только отправка факта заказа, производитель сам отправляет товары конечному покупателю.

Дропшиппинг стоит дешевле, поскольку продукция производится и хранится самим производителем. Продавец полностью передает физическую обработку заказов производителю.

Если же у вас совсем маленький магазин, в котором совершается 5 заказов в день, вам может подойти кросс-докинг. В данном способе после получения заказа продавец сам формирует посылку, за ней приезжает курьер и отвозит на склад фулфилмент-оператора, а там уже посылка сразу упаковывается, сортируется и отправляется покупателю, без хранения на складе. Продавец может иметь свой маленький склад у себя, либо заказ будут забирать сразу от поставщика. В этом случае не нужно платить за хранение на складе и можно отправлять посылки по мере поступления заказов.

Как выбрать фулфилмент-оператора

При выборе оператора следует обратить внимание на:

размер складских помещений — чем больше, тем оператор надежнее и больше у него технических возможностей;

количество вариантов доставки и работой со многими службами — чем больше здесь возможностей у оператора, тем больше шансов, что товар будет доставлен в самые отдаленные уголки и по лучшей стоимости;

штат сотрудников — чем он больше, тем лучше и оперативнее будут обработаны и доставлены заказы, что особенно актуально в периоды праздников и повышенных продаж.

Всех операторов можно условно разделить на:

курьерские и почтовые службы, например, СДЭК и Почта России, работают с доставкой;

компании доставки, например, Boxberry, агрегируют или пересылают заказы;

операторы 3PL — поставщики логистических услуг, например, V7sklad, оказывают логистические услуги для региональных фирм;

розничные операторы, например, DSS, работают с розничным сегментом.

Стоимость услуг фулфилмента

Стоимость может варьироваться от одной фулфилмент-компании к другой. Некоторые предоставляют услуги «все включено», но чаще всего указываются цены за одну операцию с одним экземпляром товара, например:

Источник

Что такое фулфилмент и как выбрать надежную компанию для интернет-магазина

Что такое фулфилмент простым языком

Что такое фулфилмент

В широком смысле фулфилмент в электронной коммерции означает процесс, при котором продавец предпринимает различные шаги для доставки заказа покупателю.

Другими словами, продавец делает все возможное, чтобы выстроить логистику своего онлайн-бизнеса для быстрого бесшовного процесса выполнения заказа.

Часто фулфилмент отдают на аутсорс. Чтобы избежать плохих отзывов и возвратов, многие интернет-магазины разумно обращаются к сторонним операторам, предлагающим качественный сервис.

Что такое фулфилмент простым языком

Зачем нужен фулфилмент

Что такое фулфилмент простым языком

Распространенной проблемой для многих интернет-магазинов является ситуация, когда у продавца заказов на определенный товар больше, чем запасов.

Когда товара нет в наличии, следует снижение продаж и ухудшение настроений потребителей. Если расстроенные клиенты оставят отзывы, это станет препятствием и для дальнейших продаж. Фулфилмент помогает взять под контроль управление запасами.

Продавец должен брать на себя огромный список обязательств по обработке заказов. Это довольно утомительно и требует большого количества ресурсов. Здесь вступает в игру партнёр по фулфилменту.

Это, безусловно, правильный путь для любого продавца. По сути, компания-исполнитель предлагает несколько услуг, которые связаны с подготовкой товара к отправке. Для начала, продавцу нужен склад для хранения запасов.

Часто правильнее привлечь сторонний сервис, который зарекомендовал себя.

Но вот, в чём дело. Большинство клиентов отказываются от совершения покупки, если скептически относятся ко всем доступным вариантам доставки. Кроме того, если покупатель испытывает незначительную задержку в доставке, скорее всего, он не будет снова обращаться к вам.

Фулфилмент против дропшиппинга

Что такое фулфилмент простым языком

Начнём с того, что перед нами две основные модели, используемые интернет-магазинами для доставки товаров конечным потребителям.

В действительности фулфилмент и дропшиппинг довольно схожи. Оба способа предполагают аутсорс. Один из них подразумевает только делегирование предварительного этапа доставки, а другой — полную передачу процесса доставки партнёру в обход самого магазина.

Дропшиппинг преобладает, так как требует меньшего стартового капитала. Здесь продукция производится и хранится производителем. Как только заказ в интернет-магазине сделан, оптовик или производитель получает его от розничного продавца и приступает к отправке груза.

В дропшиппинге интернет-магазин покупает все товары по оптовой цене и сохраняет прибыль, а перед изготовителем или оптовым продавцом стоит задача обеспечить выполнение всех заказов клиентов физически.

Проще говоря, дропшиппинг — это фулфилмент в абсолюте. В этом случае интернет-магазин не закупает товары заранее, передавая их на хранение и подготовку к отправке, а вообще снимает с себя бремя физического обслуживания заказа.

Например, компания Fulfillment by Amazon (FBA) предоставляет фулфилмент центры, где сортирует ваши товары, производит индивидуальную упаковку и отправляет товары от имени продавца.

Что такое фулфилмент простым языком

Почему именно аутсорс

Фулфилмент на аутсорсе актуален, когда розничный продавец расширяет свой бизнес. Часто это наилучшая стратегия для удовлетворения постоянно растущего спроса клиентов. Ведь не всегда хватает ресурсов и навыков для организации собственных складских процессов.

Компании, занимающиеся фулфилментом, уже предусмотрели оптимальные процессы подготовки товара и наладили взаимодействие с грузоперевозчиками. Вам не обязательно самостоятельно обращаться к последним и вручную проводить стыковку двух сервисов.

Таким образом, клиенты получают свои заказы в минимальные сроки и остаются довольны.

Автоматизация занимает центральное место в электронной коммерции. Даже отслеживание посылок становится проще, если пользоваться услугами внешнего фулфилмента.

Источник

Фулфилмент для интернет-магазинов – за и против

С расширением ассортимента интернет-магазина и ростом количества заказов, непременно возникает проблема – для хранения товаров и комплектации необходим склад и дополнительные сотрудники. Выхода в этой ситуации может быть два – арендовать помещение или отдать склад на аутсорс.

Такая услуга в e-commerce называется фулфилмент. Компании, оказывающие подобные услуги, выполняют такие операции, как:

Нужен ли фулфилмент интернет-магазину?

У интернет-магазина есть два пути развития – делать вложения в собственный склад или пользоваться услугами фулфилмента. Первый вариант выгоден уже состоявшимся компаниям, для которых выделить из бюджета средства на аренду склада и оплату сотрудников не проблематично.

Второй вариант будет выгоден только начинающим работу или развивающимся магазинам, а так же владельцам интернет-магазинов, у которых нет времени принимать личное участие во всех этих процессах. Следить за работой фулфилмент-компании можно удаленно, например, через личный кабинет, принимая участие только в организационных вопросах. При этом для многих, даже крупных интернет-магазинов, выгоднее работать именно по такой схеме.

Схема работы фулфилмент-компании

Набор предоставляемых услуг у каждой компании может меняться, но в целом, общий принцип работы сохраняется.

Ответственное хранение товаров

Что такое фулфилмент простым языком

Товары на складе обычно хранятся на паллетах и, в зависимости от их количества, с владельца интернет-магазина взимается плата за каждое паллетоместо. Склад может быть отапливаемым или нет, поэтому если товары имеют температурный режим хранения, этот вопрос необходимо обязательно уточнять заранее.

Если товар ценный, то некоторые компании могут предоставить отдельные помещения с ограниченным доступом, но за эту услугу придется доплатить.

Услуги хранения подходят для интернет-магазинов, торгующих штучной продукцией, не требующей расфасовки. Растения и скоропортящиеся продукты отдать на хранение не получится.

Прием товаров у поставщика

Прием товаров осуществляется сотрудниками склада, которые сверяют количество позиций в накладных и привезенных по факту и приходуют их на склад. Если склад оборудован POS-системами, то это значительно облегчает работу – сотрудники склада сразу же распечатывают этикетки и производят штрихкодирование.

Комплектация заказов

Комплектация – довольно сложная услуга, особенно, если позиций в заказе несколько. Плата обычно взимается за каждую единицу товара, сформированного в заказ. Опять же, при наличии системы штрихкодирования, количество ошибок минимизируется.

По согласованию с интернет-магазином, заказы могут упаковываться в фирменные коробки или упаковочную пленку. Если товар технически сложный и требует проверки и заполнения гарантийного талона, то эта услуга так же может быть оказана за дополнительную плату.

Доставка и самовывоз

Обычно компании, оказывающие фулфилмент-услуги, самостоятельно доставляют заказы. Но если по каким-либо причинам интернет-магазин не хочет пользоваться данной услугой, то товар просто может быть выдан сторонней курьерской службе уже скомплектованным для доставки.

Самовывоз может осуществляться прямо со склада, что очень удобно – при наличии возможности, можно организовать срочный самовывоз, а товар всегда будет в наличии. Это достаточно весомое конкурентное преимущество.

Многие фулфилмент-компании сотрудничают со службами доставки, такими как Почта России, СДЕК, Деловые линии и др., и могут по своему договору (с низкими тарифами) передавать заказы. Это выгодно для небольших интернет-магазинов, так как стоимость отправки для них будет значительно ниже, чем отправка своими силами.

Прием денежных средств

Как и любая транспортная компания, фулфилмент-компании принимают денежные средства, выступая на правах агента. Затем выручка за минусом суммы оказанных услуг перечисляется на р/с интернет-магазина. Обычно это происходит по графику – например, раз в неделю.

Плюсы и минусы фулфилмент-компаний

Что такое фулфилмент простым языком

Решив отдать склад и доставку на фулфилмент, необходимо проанализировать все плюсы и минусы, применительно к своему интернет-магазину.

Плюсы:

Минусы:

Риски

Как и в любом бизнесе, существуют определенные риски сотрудничества с фулфилмент-компанией. Основной риск – это внезапное закрытие или банкротство компании. В этом случае можно остаться и без денежных средств, и без товара. Чтобы этого избежать, необходимо:

Источник

Фулфилмент для интернет-магазина: что такое, как работает, выбор компании, мини-обзор операторов

Что такое фулфилмент

Схемы работы операторов фулфилмента

Их великое множество. Не сильно ошибемся если скажем, что такие компании могут предложить любую модель сотрудничества в зависимости от исходных данных. Перечислим основные схемы:

Короче, любой каприз за ваши деньги, перечислять все схемы работы не имеет смысла. Откуда надо заберут, куда надо привезут. Схемы можно использовать по отдельности или в любых сочетаниях, кому как удобно.

Что такое фулфилмент простым языком

Фулфилмент: классическая схема

Что еще умеют операторы фулфилмента

Такие компании берут на себя еще ряд сопутствующих вопросов, например:

Достоинства работы с операторами фулфилмента

Другие плюсы:

Недостатки фулфилмента

К сожалению они есть и это ограничивает широкое распространение модели. Практика показывает, что услугами фулфилмента пользуются относительно мелкие магазины с небольшим оборотом. Для крупных предпринимателей такое сотрудничество может оказаться невыгодным, дешевле создать собственную службу доставки. Итак, перечислим основные минусы:

Что такое фулфилмент простым языком

Критерии выбора оператора

Рынок представлен несколькими десятками компаний, выбрать есть из чего. Вот на какие показатели стоит ориентироваться при заключении договора:

ТОП-4 фулфилмент-оператора

ООО “Маршрут”

Что такое фулфилмент простым языком

Один из ключевых игроков рынка. С компанией сотрудничают многие маркетплейсы, например, Joom. Кстати, как продавать товары на площадке Joom, мы написали в этой статье.

Услуги, которые предоставляет ООО “Маршрут”:

USEND

Что такое фулфилмент простым языком

Еще один старейший оператор с более чем 10-летним стажем работы. Его услугами пользуются и небольшие интернет-магазины, и крупные компании, а также оптовики и дропшипперы.

Услуги USEND:

Личный кабинет на сайте USEND легко интегрируется с популярными CRM-системами, что облегчает управление услугой, отчетность и аналитику.

Ознакомиться с услугами и тарифами можно здесь.

Accord Post

Что такое фулфилмент простым языком

Услуги:

Есть стандартные модели работы и индивидуальные схемы логистики. Если шаблонные решения не устраивают, можно обратиться в службу техподдержки и заказать собственное.

Стоит сказать, что компания предметно специализируется на сегменте электронной коммерции и не понаслышке знает про особенности логистики интернет-магазинов. Тут помогут с SEO-продвижением сайта, настройками контекстной рекламы и другими диджитал-инструментами.

С тарифами можно ознакомиться на официальном сайте Accord Post.

Что такое фулфилмент простым языком

Услуги:

В работе компании есть своя изюминка: агрегация служб доставки. На практике это означает то, что ваш заказ будет доставлен наиболее экономным способом. Система анализирует параметры логистики и подбирает наиболее дешевые варианты доставки среди возможных. Это позволяет существенно экономить бюджет и не тратить лишнего.

Ознакомиться с тарифами или рассчитать доставку при помощи калькулятора можно здесь.

Кстати, кто сказал, что нужно непременно выбрать одного оператора и связать себя с ним неразрывными узами? Никто не мешает воспользоваться услугами нескольких компаний и выбирать оптимальный вариант для каждого случая. Да, документооборот будет побольше, но оно стоит того. Выбор остается за вами. Успехов в продвижении!

Источник

Большинству интернет-магазинов было бы проще встать на ноги, если они использовали фулфилмент, но они не знают, что это такое. Выполнять все процессы самостоятельно бывает непросто, однако часть действий можно передать на аутсорс. Давайте разберемся, как выполняется эта услуга, какие у нее преимущества и недостатки, а также как это работает на отечественном рынке.

Что такое фулфилмент простым языком

Что это такое

Это английское слово, одно из значений которого дословно — «воплощение заказа». Русского аналога, который бы точно отражал значение, нет, поэтому его используют без перевода.

Процесс подразумевает комплекс мероприятий по передаче логистики от предприятий к специальным компаниям, которые выполняют за них часть действий по доставке покупателю оплаченных товаров. Это посредник, который принимает на себя движение товарных и информационных потоков от поставщика к потребителю. Он может заниматься поддержкой только одного сервиса, например, таможню или перевозку, или берет на себя полный цикл от оформления покупки до вручения приобретенной продукции клиенту.

Чаще всего этой услугой пользуются интернет-магазины, особенно небольшие и недавно открывшиеся. Нанимать дополнительный персонал для них пока невыгодно, как и арендовать склад и офис. Поэтому им проще обратиться в фирму, которая отведет под них часть складских помещений, а также будет выполнять доставку. Владельцам бизнеса остается заниматься раскруткой, увеличением количества и качества заказов. Оператор возьмет на себя всю остальную работу с организацией и перемещением грузов.

Хотите внедрить «Склад 15»?
Получите всю необходимую информацию у специалиста.

Услуги фулфилмента: что это такое, разбираем простыми словами

Продавец стремится выстроить простую и действенную схему работы своего предприятия. Часто ему сложно на старте понять, как функционирует готовый бизнес. Как результат – появляются негативные отзывы из-за задержек и ошибок персонала на комплектации. Важно наладить путь от покупки до передачи в руки потребителя.

Но при этом следует избежать сложностей и плохого опыта, клиент должен остаться доволен настолько, чтобы написать только положительный отзыв. В начале пути (а для интернет-магазинов это часто остается на все время их работы) владелец фирмы обращается к оператору.

Чтобы было проще разобраться, что это такое — фулфилмент, рассмотрим его основные функции:

Кроме того, в комплекс могут входить и дополнительные услуги, которые предоставляются по желанию и договоренности с заказчиком:

На аутсорс не всегда отдают все задачи сразу, иногда это только отдельные операции. Давайте разберем их подробнее.

Что такое фулфилмент простым языком

Как принимает товары

В этом случае партнер играет роль посредника, который получает и размещает на своем складе пришедшие позиции. Он же готовит его к дальнейшей отправке в пункты назначения.

Занимает достаточно много времени, потому что все наименования принимаются поэкземплярно вне зависимости от объема пришедших мест и упаковок. На каждый продукт клеится уникальный ШК, затем может происходить доукомплектация.

Каждую паллету распаковывают и проверяют количество штук. Затем все это сортируется по артиклю, ставятся метки, чтобы автоматизировать остальной процесс. Если необходимо – взвешивают, чтобы потом использовать информацию при отправке через «Почту России».

В соответствии с договором фулфилмента все выполняется под камерами. Это помогает оперативно решать любые споры по поводу нарушенной упаковки, недостатком или излишком наименований.

Как хранится товар

Это довольно просто осуществляется, но тоже имеет свои особенности. Не все разновидности продукции могут содержаться на складах оператора. Например, точно под запретом окажется все, что реализовывать удаленно запрещено на законодательном уровне – табак, алкоголь, лекарственные препараты, часть ювелирных изделий.

Не получится реализовать через fulfillment-center содержание любых скоропортящихся позиций (как цветы и фрукты), а также всего, что придется развешивать под точные граммы и расфасовывать.

Но можно хранить продукты питания, которые имеют собственную упаковку и сертификаты качества.

Где будут размещать товары – зависит от их вида. Партнер будет искать подходящие места для хранения. Особо ценные или мелкие изделия могут быть расположены в специальных зонах.

Не стоит забывать, что содержание продукции на складах оператора не бесплатное. Поэтому, если есть вероятность, что быстро продать не получится, то стоит подумать об пересылке груза частями.

Как происходит комплектация

Еще один тип операций, который можно передать на аутсорсинг. Специалисты партнера могут собрать заказы в соответствии со списком. Автоматизация процессов позволяет ускорить обработку и сделать ее безошибочной. Если необходимо, то в каждую посылку работники могут добавлять пробники, небольшие бонусы, буклеты или другие плюсы, которые предпишет наниматель.

Как будет выполняться упаковка

Корректно сложить и оформить посылку, чтобы она выглядела красиво и привлекательно – целое искусство. Для этого часто используют специальное оборудование, а сотрудники проходят обучение, чтобы оформление осуществлялось быстро и без задержек.

Оператор может предложить удобные, прочные и недорогие материалы, использование которых не будет утяжелять груз.

Кроме того, такие организации всегда знают, как необходимо готовить все к пересылке любым способом.

Что такое фулфилмент простым языком

Как происходит взаимодействие со службами доставки

Основная проблема, которая возникает у большинства маленьких фирм – отправка. Надо сказать, что фулфилмент для интернет-магазина — это в первую очередь возможность доставлять до покупателя его заказы без лишних затруднений и задержек.

Компании важно, чтобы его продукция из Москвы попала в Екатеринбург или любой другой город максимально быстро и при этом экономно. Ведь чем больше будет стоимость транзита и содержания отправлений, тем выше будет ценник у продукта.

Как обрабатываются возвраты

Большинство центров фулфилмента готовы взять на себя этот момент – прием обратно некачественных и испорченных продуктов, брак, посылки, которые не были доставлены до адресата и вернулись отправителю.

Они работают с негативными отзывами, с рейтингом заказчика, исправляют недочеты служб и делают все, чтобы не допустить этого в дальнейшем или оптимизировать процесс.

Особенно это актуально для сфер, которые занимаются торговлей обувью и одеждой. Там часто может оказаться неподходящим размер или фасон.

Достоинства метода

Есть несколько преимуществ, которые выгодно выделяют этот способ организации продаж:

Недостатки

Не обходится и без минусов:

Кому потребуется фулфилмент

Чаще всего его задействуют компании, которым нужно с минимальными трудностями сократить издержки на логистику, а также повысить клиентский сервис. Им проще вывести эти задачи на аутсорс, чем нанимать и обучать новых сотрудников, которые будут это обеспечивать. В международном масштабе это почти единственный вариант оптимизировать затраты.

Сейчас этими услугами пользуются 4 категории пользователей:

Что такое фулфилмент простым языком

Распространенные мифы

Вот 2 основных заблуждения, с которыми сталкивается большинство организаций, которые задумываются о внедрении новой системы:

Насколько динамичен Fulfillment рынок

Это отличный стимулирующий фактор для развития самых разных направлений и организаций, он повышает доверие к аутсорсингу как к методу оптимизации. Сейчас основное сопротивление, которое встречает оператор, заключается в недоверии и недостатке привычной для владельца бизнеса информации – сколько и где у него хранится товаров.

Наши услуги

Сотрудники нашей компании «Клеверенс» помогут разобраться, какое оборудование будет справляться с задачами бизнеса с минимальными вложениями и отличной оптимизацией. Например, чтобы автоматизировать доставку и оплату заказов, можно установить ПО «Курьер». Оно поможет сделать работу интернет-магазина более комфортной и быстрой.

Источник

Видео

Что такое фулфилмент? Бизнес из любого города с помощью фулфилмента для маркетплейсов

Что такое фулфилмент? Бизнес из любого города с помощью фулфилмента для маркетплейсов

Фулфилмент для маркетплейсов / Упаковка товара для Вайлдберриз / Товарный бизнес на Wildberries

Фулфилмент для маркетплейсов / Упаковка товара для Вайлдберриз / Товарный бизнес на Wildberries

Фулфилмент для маркетплейсов: Продажи на Вайлдберриз, Озон, Яндекс.маркет

Фулфилмент для маркетплейсов: Продажи на Вайлдберриз, Озон, Яндекс.маркет

Фулфилмент для маркетплейсов.

Фулфилмент для маркетплейсов.

Что такое Фулфилмент и как он работает

Что такое Фулфилмент и как он работает

Фулфилмент для маркетплейсов. Что такое фулфилмент и зачем он нужен при работе с маркетплейсами?

Фулфилмент для маркетплейсов. Что такое фулфилмент и зачем он нужен при работе с маркетплейсами?

Как открыть фулфилмент. Бизнес на маркетплейсах

Как открыть фулфилмент. Бизнес на маркетплейсах

Что такое ФУЛФИЛМЕНТ?📦 В чем разница между FBW и FBS?

Что такое ФУЛФИЛМЕНТ?📦 В чем разница между FBW и FBS?

ФУЛФИЛМЕНТ ДЛЯ МАРКЕТПЛЕЙСОВ | КАК ОН РАБОТАЕТ

ФУЛФИЛМЕНТ ДЛЯ МАРКЕТПЛЕЙСОВ | КАК ОН РАБОТАЕТ

Фулфилмент: Как открыть интернет магазин без склада, офиса и сотрудников?

Фулфилмент: Как открыть интернет магазин без склада, офиса и сотрудников?
Поделиться или сохранить к себе:
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных, принимаю Политику конфиденциальности и условия Пользовательского соглашения.