- Как просмотреть список подключенного оборудования в Windows?
- Как посмотреть подключенные устройства к компьютеру (в том числе историю USB подключений: флешки, телефоны, и пр.)
- Смотрим устройства
- Подключенные в настоящее время
- Вариант 1: мой компьютер + панель управления
- Вариант 2: диспетчер устройств
- Которые когда-то подключали к USB, но сейчас они отключены от компьютера
- Что делать, если компьютер не видит устройство: флешку, телефон и т.д.
- Как посмотреть историю USB подключений к стационарному компьютеру/ноутбуку?
- Помогаем компьютеру, если он не смог опознать USB устройство
- реклама
- реклама
- реклама
- реклама
- Как посмотреть подключенные устройства?
- Способы восстановления видимости USB-устройств
- Способ 1: Утилита Microsoft
- Способ 2: «Диспетчер устройств»
- Способ 3: Обновление или переустановка драйверов
- Способ 4: Настройка контроллеров USB
- Способ 5: Устранение неисправности порта
- Способ 6: Снятие статического напряжения
- Способ 7: «Управление дисками»
- Способ 8: Настройка электропитания
- Способ 9: Устранение вируса
- Помогла ли вам эта статья?
- Компьютер не видит USB-устройства
- Были ли сведения полезными?
- Посмотреть устройства
- Почему компьютер не видит USB-устройство
- Почему не работает USB-порт компьютера или ноутбука?
- Реестр: Удаляем записи о устройствах
- Диспетчер устройств
- Снятие статического электричества
- Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск
- Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить
- Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли
- Совет № 3
- Проблемы с самим устройством или кабелем
- Отключить устройство
- Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.
- Чистка кэша установленных устройств
- Совет № 4
- Проверка BIOS
- Видео
Как просмотреть список подключенного оборудования в Windows?
Управление свойствами используемого совместно с Windows оборудования осуществляется при помощи специальной утилиты, называемой Диспетчер устройств. Чтобы вызвать на экран окно Диспетчера устройств, необходимо выполнить следующие действия:
Диспетчер устройств — это специальная системная программа, предназначенная для графического представления подключенного к компьютеру оборудования и управления этим оборудованием. С использованием Диспетчера устройств вы можете:
Фактически Диспетчер устройств дает возможность полностью управлять аппаратными ресурсами компьютера и произвольно менять свойства работающего на данной машине оборудования. Следует отметить, что в большинстве случаев дополнительной настройки устройств при помощи Диспетчера устройств не требуется: Windows определяет оптимальные параметры работы оборудования автоматически в процессе инсталляции, поэтому изменять установленные по умолчанию настройки системы следует только в случаях выявления аппаратных конфликтов или некорректной работы какого-либо устройства.
Итак, основное рабочее пространство утилиты Диспетчера устройств вертикально разделено на два окна. Левое окно, так называемая Консоль, появляется на экране при нажатии на кнопку «Скрытие/отображение дерева консоли» расположенную на Панели инструментов Диспетчера устройств.
Аппаратная конфигурация компьютера может быть представлена в нескольких вариантах, переключение между которыми осуществляется через меню «Вид» программы Диспетчер устройств:
По умолчанию в окне аппаратной конфигурации Диспетчера устройств отображается далеко не все используемое в системе оборудование. В частности, программа не показывает устройства, не поддерживающие стандарт Plug and Play. Для того чтобы получить доступ к настройкам всего оборудования компьютера, установите флажок напротив пункта Показать скрытые устройства (Show hidden devices) в меню Вид (View) окна программы. Повторный щелчок на этом пункте вновь скроет все «невидимые» устройства.
Все операции с оборудованием, которые можно проделать при помощи Диспетчера устройств, выполняются при нажатии на соответствующие кнопки, расположенные в инструментальной панели программы. Назначение этих кнопок показано в следующей таблице:
Просматривая список оборудования, отображающийся в окне аппаратной конфигурации программы Диспетчер устройств, вы можете определить, какие устройства уже установлены в вашей системе, а какие — нет.
Как посмотреть подключенные устройства к компьютеру (в том числе историю USB подключений: флешки, телефоны, и пр.)
Всем здравия!
Сегодняшняя заметка будет посвящена одной «простой» задаче — просмотру подключенных устройств к ПК (телефоны, флешки, адаптеры, принтеры и т.д. и т.п.).
Вообще, большинство пользователей привыкло получать эту информацию в «Моем компьютере». Однако, ряд устройств — там не отображается (я уж не говорю о тех устройствах, которые в настоящее время уже отключены от USB-порта, скажем (а ведь про них тоже можно кое-что узнать!)).
Примечание : ниже я затрону только универсальные способы решения вопроса, которые актуальны для разных версий Windows Vista*, 7, 8, 10.
Как узнать характеристики компьютера, ноутбука — см. инструкцию
Смотрим устройства
Подключенные в настоящее время
Вариант 1: мой компьютер + панель управления
Как сказал выше, это наиболее очевидный и простой вариант (правда, в «Моем компьютере» можно увидеть только флешки, диски, телефоны. (принтеров и сканеров, например, здесь нет) ).
Чтобы открыть вкладку «Мой компьютер» («Этот компьютер») — просто запустите проводник (сочетание кнопок Win+E) и откройте одноименную вкладку в меню слева (пример на скриншоте ниже 👇).
Телефон подключен к USB-порту!
Чтобы «найти» подключенные джойстики, МФУ, наушники и т.д. — нам понадобится 👉 панель управления Windows (не путайте с параметрами системы!).
Панель управления — находим джойстики, принтеры, сканеры и т.д.
Во вкладке «устройства и принтеры» можно увидеть все подключенные принтеры, сканеры, мышки, джойстики, и др. устройства мультимедиа.
Устройства и принтеры
Вариант 2: диспетчер устройств
Диспетчер устройств — это системная программа Windows, которая отображает всё подключенное оборудование. Кроме этого, в нем есть:
Чтобы открыть диспетчер устройств : нажмите Win+R, и в окно «Выполнить» введите команду devmgmt.msc (👇).
Как открыть диспетчер устройств, даже если он был заблокирован (для всех* версий Windows)
Обратите внимание, что в диспетчере устройств десятки вкладок, и все устройства рассортированы по ним. Чтобы найти одно из них — вам нужно сначала раскрыть соответствующую вкладку, в которой оно расположено (👇).
Примечание : устройство, для которого не установлен драйвер — обычно располагается во вкладке «Другие устройства».
Которые когда-то подключали к USB, но сейчас они отключены от компьютера
Не многие пользователи знают, что Windows запоминает все те устройства, которые вы когда-либо подключали к компьютеру (дату, их модель, тип и т.д.).
Нас в первую очередь интересуют USB-устройства — информация о них хранится в двух ветках реестра:
USBDeview (линк)
«Маленькая» утилита, которая выводит список всех USB-устройств, которые когда-либо подключали к вашему ПК.
Разумеется, по каждому устройству можно будет посмотреть: дату и время, тип, идентиф. номера и т.д.
Кстати, USBDeview позволяет не только заниматься «просмотром», но также есть опции для деинсталляции устройства, его запрета, подготовки отчета и др.
USBDeview — смотрим, когда подключалась флешка к компьютеру
Кстати, если раскрыть свойства конкретного устройства — то здесь достаточно много информации о нем: имя, его тип, дата подкл., ID-производителя, класс и пр.
Имя устройства, дата подключения и пр.
Что делать, если компьютер не видит устройство: флешку, телефон и т.д.
Это вопрос популярный, но не однозначный (и причин этому десятки!). Здесь я укажу лишь общие моменты, с которых нужно начать диагностику.
При отсутствии — проверьте, что у вас в BIOS/UEFI включен USB-контроллер!
Отключение антивируса Avast на 1 час
Дополнения по теме — всегда приветствуются!
Как посмотреть историю USB подключений к стационарному компьютеру/ноутбуку?
Как определить, что у компьютера есть еще и «другая жизнь», о которой владелец не знает?
Любое устройство, подключаемое к системе – оставляет свои следы в реестре и лог файлах.
Существует несколько способов определить — какие USB-Flash-накопители подключались к устройству:
1) С использованием специальных программ
Если нужно знать, что именно копировалось с/на компьютер – используем этот способ. При условии соблюдения политик безопасности и с помощью специального софта можно не только отследить, что в компьютер вставлялся USB flash диск, но и логгировать имена файлов, которые копировались с/на диск, и содержимое этих копируемых файлов.
С помощью специальных программ можно проконтролировать доступ не только к USB flash-дискам, но и ко всему спектру съемных устройств, принтеров и сканеров.
Специализированного софта по данной теме можно перечислить много, например – SecureWave Sanctuary Device Control / Lumension Device Control, DeviceLock, GFi EndPointSecurity, InfoWatch Device Monitor и т.п. Выбор конкретного софта зависит от конкретных условий применения.
2) Ручной – самостоятельно просматриваем реестр
Все данные о подключениях USB хранятся в реестре в этих ветках:
В первой (USBSTOR) отображаются устройства-носители (как правило флеш-накопители), во- второй (USB) – телефоны, камеры, мышки и т.д.
Рис.1 – Редактор реестра. Информация о флеш-накопителях
Для того, чтобы узнать дату и время подключения можно экспортировав нужный раздел в файл с расширением txt.
Рис.2 – Редактор реестра. Экспорт USBTOR
Рис.3 – Редактор реестра. Результат экспорта
Так же можно экспортировать раздел USBSTOR в файл с расширением txt.
Рис.4 – Редактор реестра. Экспорт USB
Затем запускаем поиск устройств MTP (латинскими).
Рис.5 – Редактор реестра. Экспорт USB
Находим дату и время подключения мобильного телефона (в данном примере) к USB компьютера. Так же по поиску устройств MTP могут находиться фотоаппараты и планшеты.
Те, кто хоть как-то связан с кибербезопасностью, наверняка не раз слышали поучительную истории о флешках, разбросанных по парковкам. Это был обычный эксперимент, проведенный в студенческом кампусе Университета штата Иллинойс, с несколькими сотнями утерянных флешек, на которых был записан безобидный скрипт, сообщающий о подключении USB-накопителя к компьютеру. Итог – 45% утерянных флешек были подключены в течении 10 часов после начала эксперимента.
Еще одно событие, произошедшее в прошлом году. В изолированную сеть атомной электростанции попало вредоносное ПО. Причина – сотрудник, для решения задач предприятия, использовал USB со скачанным для семейного просмотра фильмом.
Помните, что даже личные накопители сотрудников (флешки, карты памяти) способны нанести компании урон не меньший, чем внешняя атака.
Помогаем компьютеру, если он не смог опознать USB устройство
Бывает, что при подключении USB 3.0 устройства, оно работает в режиме USB 2.0. Этим грешат, в частности, некоторые WiFi адаптеры с интерфейсом USB. Как решить данную проблему и заставить коварный гаджет перейти в скоростной режим USB 3.0, путем внесения изменений системный в реестр, я подробно написал здесь, поэтому повторяться не буду. Единственное, что могу добавить, если в роли «тормоза» выступает не сетевой адаптер, а внешний USB 3.0 диск, идентифицируемый как скази (SCSI) накопитель, попробуйте поковырять его настройки в этой ветке реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class<4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318>\00xx.
реклама
Казалось бы, ну разве может быть что-нибудь еще хуже, чем замедленная работа устройства на порту USB? Еще как может! Новехонькое устройство, воткнутое в USB порт, может не заработать вообще.
Самое удивительное, что на самом деле, это вовсе не страшно. Я как раз на днях столкнулся с подобным случаем, поэтому поделюсь впечатлениями…
Итак, воткнув только что купленный USB гаджет в свободный USB порт своего компьютера, пользователь может получить на экране сообщение:
реклама
Это сообщение свидетельствует о неработоспособности подключенного USB-устройства.
Вынув это устройство, и вставив в тот же USB-порт другое, заведомо исправное USB-устройство (мышь там, или флэшку) – пользователь получает на экран точно такое же сообщение об ошибке, а исправное устройство на порту также не работает.
Через некоторое время вышеприведенное сообщение об ошибке с рабочего стола исчезает, но в диспетчере устройств системы можно лицезреть неприглядную картину:
реклама
Некоторые пользователи, столкнувшись с такой проблемой, склонны впадать в панику, решив, что подключаемое USB устройство неисправно, и его нужно возвращать/менять по гарантии/ремонтировать, плюс «по пути» этот зловредный гаджет еще и «унес на тот свет» как минимум USB-порт на материнской плате, к которому его подключали. На самом деле нет! Все не так грустно, как кажется, и торопиться с выводами тут не стоит.
Справедливости ради уточню, что в очень редких случаях подключаемый USВ девайс действительно может оказаться неисправен. Но вероятность этого крайне низка.
С очень высокой вероятностью и само подключаемое USB устройство, и USB порт на плате исправны и абсолютно рабочие. Так почему же возникла ошибка, целенаправленно убивающая нервные клетки и добавляющая пользователям седых волос?
Причина появления данной ошибки в том, что при быстром последовательном подключении/отключении USB устройства несколько раз подряд в системе происходит сбой USB контроллера. Причина череды подключений/отключений гаджета может быть разной: вы намеренно подключили/отключили устройство несколько раз подряд; у вас просто «дрогнула рука» и при подключении в «расшатанный» порт устройство само быстро переподключилось непроизвольно; наконец вы могли совать штекер USB-кабеля в сильно запыленный USB-порт и скопившаяся в порту грязь (а также возможная коррозия на контактах разъема) привела к быстрому повторному переподключению USB-устройства. В любом случае USB контроллер воспринял этот процесс неадекватно и произошел сбой в его функционировании. Только и всего. Чтобы устранить возникшую проблему зачастую (хотя не всегда) достаточно реинициализировать (отключить и снова включить) соответствующий контроллер в диспетчере задач Windows.
реклама
Но! Обычный пользователь не всегда знает, какой именно контролер нужно реинициализировать. Скажу больше, многие даже не знают, где этот контроллер искать вообще. Поэтому побороть данную проблему лучше универсальным и наиболее надежным методом: нужно перезагрузить компьютер, чтобы произошла аппаратная реинициализация USB контроллера. А лучше выключите компьютер, выньте устройство/шнур из USB порта, очистите штекер и сам разъем USB от грязи, снова плотно вставьте USB устройство или шнур от него в порт на материнской плате и затем включите компьютер.
Как посмотреть подключенные устройства?
Многие пользователи сталкиваются с тем, что компьютер не желает распознавать USB-устройства и считывать информацию с них. В чём причина проблемы и как её решить?
Способы восстановления видимости USB-устройств
В данной статье мы не будем разбирать проблемы с видимостью девайса, связанные с его неработоспособностью, ведь в таком случае это оборудование следует заменить или починить. Статья будет касаться тех случаев, когда проблема вызвана сбоями в работе либо неправильными настройками системы или аппаратной части ПК. На самом деле причин подобной неисправности может быть множество и для каждой из них существует собственный алгоритм решения. О конкретных способах устранения указанной проблемы и поговорим ниже.
Способ 1: Утилита Microsoft
Во многих случаях решить проблему с видимостью USB-устройств может специально созданная для этого утилита от компании Microsoft.
Начнется сканирование системы на наличие ошибок, которые могли привести к проблемам передачи данных через USB. В случае обнаружения неполадок они тут же будут исправлены.
Способ 2: «Диспетчер устройств»
Иногда проблему с видимостью USB-оборудования можно решить, просто обновив конфигурацию в «Диспетчере устройств».
Заходите в «Система и безопасность».
Теперь откройте «Диспетчер устройств», перейдя по соответствующей надписи в блоке «Система».
Произойдет запуск интерфейса «Диспетчера устройств». Проблемный девайс в списке может либо отображаться в блоке «Другие устройства», либо вообще отсутствовать. В первом случае кликните по наименованию блока.
Откроется перечень девайсов. Проблемное оборудование может обозначаться там как под своим реальным именем, так и значиться, как «Запоминающее устройство для USB». Щелкните по его наименованию правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Обновить конфигурацию…».
Будет активирован поиск устройств.
После его завершения и обновления конфигурации вполне возможно, что система начнет нормально взаимодействовать с проблемным устройством.
Если же нужное оборудование вообще не отображается в «Диспетчере устройств», щелкните по пункту меню «Действие», а затем выберите «Обновить конфигурацию…». После этого произойдет процедура аналогичная той, которая была описана чуть выше.
Урок: Открываем «Диспетчер устройств» в Windows 7
Способ 3: Обновление или переустановка драйверов
Если компьютер не видит только определенное USB-устройство, то есть вероятность, что проблема связана с некорректной установкой драйверов. В этом случае их нужно переустановить или обновить.
Откроется перечень устройств. Выберите нужное. Часто проблемное устройство помечено восклицательным знаком, но этой пометки может и не быть. Кликните по наименованию ПКМ. Далее выбирайте «Обновить драйверы…».
В следующем окне щелкайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
После этого система попробует подобрать корректно работающие драйвера для данного оборудования из стандартного набора Windows.
Если данный вариант не помог, то существует ещё один метод.
Заходите во вкладку «Драйвер».
Жмите по кнопке «Откатить». В случае если она не активна, жмите «Удалить».
Далее следует засвидетельствовать свои намерения, нажав кнопку «OK» в отобразившемся диалоговом окне.
Будет выполнена процедура удаления выбранного драйвера. Далее жмите в горизонтальном меню окна по позиции «Действие». Выберите в перечне «Обновить конфигурацию…».
Теперь наименование девайса снова должно отобразиться в окне «Диспетчера устройств». Вы можете проверить его работоспособность.
Если система не сумела найти соответствующие драйвера или после их установки проблема решена не была, то можно воспользоваться услугами специализированных программ для поиска и инсталляции драйверов. Они хороши тем, что найдут в интернете соответствия для всех подключенных к ПК устройств и выполнят автоматическую установку.
Урок: Обновление драйвера на ПК
Способ 4: Настройка контроллеров USB
Ещё одним вариантом, который может помочь в решении изучаемой проблемы, является настройка контроллеров USB. Она выполняется все там же, то есть в «Диспетчере устройств».
В открывшемся перечне ищите элементы с такими наименованиями:
Для каждого из них следует произвести все нижеописанные в этом способе действия. Прежде всего, щелкайте ПКМ по наименованию и выбирайте «Свойства».
В отобразившемся окошке переместитесь во вкладку «Управление электропитанием».
Далее напротив параметра «Разрешить отключение…» снимите пометку. Жмите «OK».
Если это не помогло, то можно переустановить драйвера для перечисленных выше элементов группы «Контроллеры USB», используя те же методы, которые были описаны при изложении Способа 3.
Способ 5: Устранение неисправности порта
Не исключено, что ваш компьютер не видит USB-устройства просто потому, что у него неисправен соответствующий порт. Для того чтобы выяснить так ли это, при наличии нескольких USB-портов у стационарного ПК или ноутбука попробуйте подключить оборудование через другой разъем. Если на этот раз подключение пройдет удачно, то это значит, что проблема именно в порте.
Для устранения этой неисправности необходимо открыть системный блок и посмотреть, подключен ли данный порт к материнской плате. Если он не подключен, то произвести подключение. Если же имело место механическое повреждение или другая поломка разъема, то в этом случае требуется произвести его замену на исправный вариант.
Способ 6: Снятие статического напряжения
Кроме того, можно попытаться снять статическое напряжение с материнской платы и других комплектующих ПК, которое также может служить причиной описываемой нами проблемы.
После того как ПК полностью выключится, отсоедините штекер электропитания от розетки или блока бесперебойного питания. Осторожно проведите тыльной частью ладони по боковой стороне корпуса системного блока. Повторно запустите ПК. После полной активации системы подсоедините проблемный девайс. Есть вероятность, что после этого компьютер увидит устройство.
Также существует вероятность того, что компьютер не видит оборудование по той причине, что к нему уже подключено много устройств USB. Система просто не справляется с такой нагрузкой. В этом случае рекомендуем отключить все остальные девайсы, а проблемное оборудование подключить к задней части системного блока при наличии там соответствующего разъема. Возможно, данная рекомендация поможет решить проблему.
Способ 7: «Управление дисками»
Проблему с видимостью подключаемого USB-устройства, в данном случае исключительно флеш-накопителя или внешнего жесткого диска, можно решить при помощи встроенного инструмента системы «Управление дисками».
Применяйте нажатием «OK».
Запускается интерфейс инструмента «Управление дисками». Нужно проследить отображается ли и исчезает наименование флешки в окне при её подключении к компьютеру и отключении. Если ничего при этом нового вообще визуально не происходит, то данный способ вам не подойдет и решать проблему нужно другими методами. Если в списке подключенных дисков при присоединении нового носителя происходят изменения, то проблему с видимостью можно попытаться решить и с помощью этого инструмента. Если напротив наименования дискового устройства будет надпись «Не распределен», то кликните по ней ПКМ. Далее выбирайте «Создать простой том…».
Запустится «Мастер создания простого тома…». Нажмите «Далее».
Затем откроется окошко, где нужно указать размер тома. Так как в нашем случае нужно, чтобы размер тома был равен размеру всего диска, то и тут жмите «Далее», не внося изменений.
В следующем окне требуется назначить букву для носителя. В соответствующем поле выберите символ, отличающийся от тех букв, которые уже присвоены другим дискам в системе. Жмите «Далее».
Открывается следующее окно настроек. Здесь в поле «Метка тома» можно внести наименование, которое будет присвоено текущему тому. Хотя, это делать не обязательно, так как можно оставить название по умолчанию. Жмите «Далее».
В следующем окне будет представлена сводная информация по всем данным, введенным на предыдущих шагах. Для завершения процедуры остается щелкнуть по кнопке «Готово».
После этого напротив наименования носителя появится название тома и статус «Исправлен». Далее кликните по нему ПКМ и выберите «Сделать раздел активным».
Теперь компьютер должен увидеть флешку или внешний жесткий диск. Если этого не произошло, то произведите перезагрузку ПК.
Бывают ситуации, когда при открытии инструмента «Управление дисками», том, который относится к флешке, уже имеет статус «Исправен». В этом случае создавать новый том не нужно, а необходимо произвести только те манипуляции, которые описаны, начиная с пункта 8.
Если же при открытии инструмента «Управление дисками» вы видите то, что диск не проинициализирован и имеет единственный том, который не распределен, это означает, что, скорее всего, данный накопитель физически поврежден.
Способ 8: Настройка электропитания
Решить проблему с видимостью USB-устройств можно, произведя некоторые манипуляции в параметрах электропитания. Особенно часто данный способ помогает при использовании ноутбуков, которые взаимодействуют с подключаемым оборудованием по протоколу USB 3.0.
В открывшемся окне найдите актуальный план электропитания. Рядом с его наименованием должна быть активная радиокнопка. Щелкайте по позиции «Настройка плана электропитания» около названной позиции.
В отобразившейся оболочке щелкайте «Изменить дополнительные параметры…».
В отобразившемся окошке кликните «Параметры USB».
Жмите по надписи «Параметр временного отключения…».
Откроется указанный параметр. Если там указано значение «Разрешено», то следует его изменить. Для этого щелкайте по указанной надписи.
Из раскрывающегося перечня выберите «Запрещено», а затем щелкайте «Применить» и «OK».
Теперь можно проверять, будут ли работать USB устройства на данном ПК или же нужно переходить к другим способам решения проблемы.
Способ 9: Устранение вируса
Не стоит исключать и вариант того, что проблема с видимостью USB-устройств возникла, как следствие вирусного заражения компьютера. Дело в том, что некоторые вирусы специально блокируют USB-порты, чтобы их нельзя было определить с помощью антивирусной утилиты подключаемой с флешки. Но что же делать в указанной ситуации, ведь если штатный антивирус пропустил вредоносный код, то от него теперь толку мало, а подключить внешний сканер по вышеуказанной причине не получается?
В этом случае можно произвести проверку жесткого диска антивирусной утилитой с другого компьютера или использовать LiveCD. Существует довольно много программ, предназначенных для этих целей, и каждая из них имеет свои нюансы функционирования и управления. Но подробно останавливаться на каждой из них нет смысла, так как в большинстве своем они имеют интуитивно понятный интерфейс. Главное при обнаружении вируса руководствоваться теми подсказками, которые отображает утилита. К тому же на нашем сайте имеется отдельная статья, посвященная таким программам.
Урок: Проверка системы на наличие вирусов без установки антивирусной программы
Существует довольно много способов восстановления видимости USB-устройств в Виндовс 7, но это еще не означает, что все они будут действенны в конкретном вашем случае. Зачастую приходится перепробовать много вариантов перед тем, как найти подходящий способ решения возникшей проблемы.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Компьютер не видит USB-устройства
Нередко пользователи ПК сталкиваются с определенными сложностями, когда им требуется подключить к компьютеру через USB-порт какой-либо прибор. Например, это может быть принтер, сканер, мобильный телефон, внешний жесткий диск или флешка, игровой манипулятор и еще множество других устройств, взаимодействующих с ПК через этот универсальный порт. Как правило, если USB-порт работает нормально, при подключении устройства оно распознается, и пользователь может взаимодействовать с ним. Однако часто бывает, что после подключения либо вообще ничего не происходит (компьютер не видит USB-устройства), либо система сообщает, что устройство обнаружено, но работает неправильно. Источники такого поведения могут крыться как в программной и аппаратной части самого компьютера, так и в подключаемом приборе, поэтому поиск причин следует проводить комплексно.
Были ли сведения полезными?
Отлично! Что-то еще? Чем больше вы сообщите нам, тем лучше мы сможем вам помочь. Что мы могли бы улучшить? Чем больше вы сообщите нам, тем лучше мы сможем вам помочь.
Посмотреть устройства
Перейдите → «Все настройки» → «Аккаунт» → «Безопасность» → «Устройства и приложения».
На странице отображены все устройства, с которых вошли в аккаунт. Mail.ru показывает время и место входа, в каком проекте, браузере и с какого IP-адреса это произошло.
Сессия, с которой вы просматриваете этот список, помечена значком .
Почему компьютер не видит USB-устройство
Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.
В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.
Почему не работает USB-порт компьютера или ноутбука?
Основные причины прекращения работы USB-порта:
Реестр: Удаляем записи о устройствах
Часто помогает очистка ветви реестра хранящей информацию о установленных USB-устройствах: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlDeviceClasses<53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b>. Здесь вы можете удалить все ветви. При подключении нового устройства Windows создаст нужные записи.
Тем кому лень или страшно работать с реестром предлагаем сказачать программу USBDeView, которая в удобной форме отобразит информацию обо всех USB-устройствах на вашем компьютере: Скачать USBDevView. В этом архиве две версии программы 32 и 64-битная.
Диспетчер устройств
За подключенные к компьютеру устройства отвечает специальные раздел “Диспетчер устройств”, в данном разделе можно не только проверить, какие девайсы подключены с ПК, но и узнать, почему какие-то устройства компьютер не видит.
Снятие статического электричества
Можно решить этот вопрос путем полного обесточивания персонального лаптопа.
Завершите его работу и отключите от USB-выхода не распознаваемое устройство.
Выньте из электрической розетки вилку компа и удерживайте некоторое время в нажатом состоянии клавишу его включения.
Это необходимо для того, чтобы полностью избавиться от электрических разрядов, оставшихся в конденсаторах материнской платы.
После этого осуществите запуск «компа» и подключите любое внешнее запоминающее устройство в usb-выход.
Вполне вероятно, что Windows избавится от имевшейся ошибки и сможет его распознать.
Если же этого не произошло — возможно проблема заключается в некорректной работе драйверов.
Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск
Для начала надо определиться, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем.
Если вам удалось открыть содержимое диска или флешки на другом ПК, не помешает сделать резервную копию — просто на всякий случай.
Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить
Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.
1. Проверьте настройки накопителя в меню «Управление дисками». Щёлкните меню «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите «Управление дисками». Или откройте окно командной строки (клавиши Windows + R), далее введите в нём diskmgmt.msc и нажмите Enter.
Если в меню «Управление дисками» вы увидите диск без метки тома, это и может быть причиной проблемы. Кликните по нему правой кнопкой и назначьте для него букву с помощью соответствующей опции в контекстном меню. Узнать, что вы выбрали именно тот диск, который нужно, можно по его размеру.
Внимательно читайте все предупреждения системы, чтобы случайно не отформатировать накопитель или не изменить записанные на него данные.
После этого диск должен стать виден в «Проводнике».
2. Проверьте разметку диска. Убедитесь, что на устройстве правильно создан раздел. Для этого найдите его в «Управлении дисками». Если полоса, обозначающая пространство на диске, не синяя, а чёрная и отмечена как «Не распределена», значит, надо создать на нём раздел.
Щёлкните правой кнопкой мыши чёрную полосу и выберите «Создать простой том» → «Далее» → «Далее» → «Далее». В разделе «Форматировать этот том следующим образом» выберите файловую систему NTFS, если у вас большой диск, или FAT32 для флешки. Нажмите «Далее» → «Готово».
Такая проблема часто возникает с только что купленными устройствами, которые не форматировали на заводе. Применять этот метод можно, только если вы уверены, что на диске нет ничего ценного.
3. Проверьте файловую систему диска. Может быть, диск, который вы пытаетесь подключить к вашему компьютеру с Windows, в прошлом был отформатирован в системах вроде macOS или Linux. Тогда вполне возможно, что файловая система на нём — не NTFS или FAT32, как в Windows, а какая-нибудь ext4 или APFS. Windows не умеет читать их и при подключении предлагает отформатировать диск. Естественно, тогда вы потеряете его содержимое.
Подключите диск к тому компьютеру, на котором выполнялось его форматирование, и скопируйте оттуда данные. Затем переформатируйте диск в менее экзотичный NTFS или в FAT32 — если это флешка небольшого размера.
4. Проверьте настройки оборудования в «Диспетчере устройств». Чтобы открыть его, щёлкните меню «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств». Или наберите в командной строке (Windows + R) devmgmt.msc и нажмите Enter.
Обратите внимание на раздел «Дисковые устройства». Если увидите там (или в любом другом разделе, если уж на то пошло) неработающее устройство (со знаком вопроса или восклицания), может помочь обновление.
Кликните правой кнопкой по этому устройству и нажмите «Удалить». В верхнем меню нажмите «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования».
5. Обновите драйвер в «Диспетчере устройств». Пока не закрыли окно «Диспетчера устройств», щёлкните ваш диск правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер». Иногда помогает.
6. Установите последние обновления для Windows. Без них в операционной системе могут отсутствовать нужные исправления для работы с современными USB-накопителями. Особенно это касается старых и неподдерживаемых Windows XP.
Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли
В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.
Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery — для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery — для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные.
Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.
Совет № 3
Что делать, если компьютер не видит USB? Хотя и очень редко, но всё же случается так, что возможность считывания данных с USB-устройств отключается в BIOS. Чаще всего это делают в интернет-салонах и подобных заведениях, чтобы люди, пользуясь своими носителями, не заразили компьютеры вирусами. Если речь идёт о домашнем ПК, вам следует зайти в БИОС, а затем поставить галочку, разрешающую материнской плате включать USB-устройства.
Проблемы с самим устройством или кабелем
Следующим источником проблем с USB может быть кабель, с помощью которого подключен, например, принтер. Эту неисправность легко выявить и устранить. Подсоединяем к проверяемому разъему флешку. Если она работает, то пробуем подключить с помощью подозрительного кабеля другое заведомо исправное оборудование, например USB-хаб. Если он также отказывается работать, то причина однозначно в кабеле и его следует заменить.
Отключить устройство
Если вы видите незнакомый или подозрительный вход, отключите устройство, с которого вошли. Наведите курсор на подозрительный вход и нажмите Выйти .
Чтобы дополнительно обезопасить аккаунт, смените пароль.
Не могу изменить пароль
Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.
Чистка кэша установленных устройств
Переходим в папку C:WindowsSystem32DriverStore и находим там файл Infcache.1 Его нужно удалить и перезагрузить компьютер. По-умолчанию полный доступ к этому файлу имеет только система, поэтому вам придется разрешить доступ администраторам (будем считать, что вы работаете под административной записью или, по крайней мере, имеете к ней доступ).
После удалениея файла необходимо перезагрузиться и подключить нужные USB-устройства. Драйвера устройств из системы никуда не делись, поэтому они будут быстро восстановленны и устройства снова заработают.
Совет № 4
Если компьютер не видит через USB информацию на вашем накопителе, это может быть связано с наличием вредоносных вирусных программ на самом ПК или присоединяемом устройстве. Здесь решение очевидно: следует скачать надёжный мощный антивирус и провести полное сканирование как самого компьютера, так и накопителя.
Проверка BIOS
Перестали работать все USB порты. В БИОС подобные входы могут быть отключены, особенно это актуально при работе с неизвестным компьютером. Поэтому нам нужно для начала зайти туда – для этого при перезагрузке нужно нажать на одну из клавиш, чаще всего используют: Del, F2, Esc, F10 (Подсказку смотрите на начальном экране).
Как только попадете внутрь перейдите в раздел «Advanced» и найдите «USB Configuration».
Если у вас не БИОС, а современная система UEFI, то данный пункт находится там же.
Смотрите чтобы все пункты там были включены, если это не так, то переведите параметр в состояние «Enabled».
Перед выходом нужно сохранить параметры (Save and Exit), чаще всего используется клавиша F10, но лучше всего посмотреть подсказку в своей системе. После этого соглашаемся с параметрами, сохраняем их и выходим.
Видео
Как посмотреть список подключённых USB устройств в Windows 10Скачать
Как посмотреть подключенные устройства к компьютеру?(2 способа)Скачать
Как посмотреть список USB устройств Windows 10, 8.1 и Windows 7Скачать
Узнаем что втыкалось в USB порты и чистим эту информацию. 2 утилитыСкачать
Как очистить историю подключения флешек? Как очистить засорённый USB порт?Скачать
Как посмотреть список всех USB-устройств когда либо подключенных к компьютеру?Скачать