Как сделать заказ наряд на ремонт автомобиля + видео обзор

Заказ-наряд на ремонт автомобиля образец бланк

Заказом-нарядом на ремонт является документ, с помощью которого проходит регулирование отношений между заказчиком и фирмой исполняющей заказ.

Форму документа нужно составлять исключительно согласно действующему законодательству РФ.

Заказ-наряд на ремонт автомобиля

В документе следует указать всю необходимую информацию, с помощью которой в дальнейшем будет назначена оплата за выполненную работу.

Стоит указывать все расходные материалы,запасные детали что будут использованы во время ремонта,также нужно детально описывать каждый этап работы.

Обязательно нужно указать следующие пункты:

точную информацию касательно организации выполняющей данную работу(адрес,название);

контакты лица совершившего заказ данной услуги;

точную работу,которую следует выполнить согласно заказа;

приблизительные сроки выполнения заказа;

сумму,которую необходимо оплатить по завершению всех работ;

Также гражданин совершивший заказ,должен указать точную информацию что касается его автомобиля(цвет,марку,модель,номер двигателя и всю другую информацию, благодаря которой можно провести идентификацию автомобиля).

В бланке необходимо указать стоимость автомобиля,стоимость авто согласовывается заказчиком и исполнителем.

Не будет лишним,если вы укажете гарантийные сроки,а также сроки по устранению дефектов появившихся в ходе выполнения заказанных услуг.

Стоит не забывать и о том,что договор ущемляющий права заказчика,а также ограничивающий ответственность лиц выполняющих заказ,является недействительным согласно п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Нужно указать способы решения конфликтных ситуаций,после чего обе стороны ставят свои подписи.

Последствия заказа-наряда?

Также вы должны составить акт сдачи-приемки,в котором вы укажете состояние авто(существующие повреждения либо же их отсутствие),его комплектацию,это поможет вам избежать лишних неприятностей,в том случае если после оказания услуг на вашем авто появятся дефекты(царапины,вмятины,трещины).

В таком случае вы будете иметь полное право требовать автомобиль аналогичный вашему,либо две суммы его стоимости указанные в документе заказа-наряда.

Если вы захотите предоставить свои материалы или детали,стоит отметить что многие исполнители пытаются снять с себя ответственность вешая таблички «при использовании ваших материалов,сервис не несет ответственности за качество предоставляемых услуг» что противоречит действующему законодательству.

Это неправомерно, по той причине, что исполнители позиционируют себя как специалисты и в случае предоставления заказчиком своих материалов/частей,они обязаны обследовать данные материалы и сделать заключение о их качестве,а также подходят ли они к использованию в ходу данных ремонтных работ.

Источник

Заказ-наряд на ремонт транспортного средства

Автор: Олег Северин

Где найти образец заказа-наряда на ремонт автомобиля? Для каких целей составляется документ? Что указывается в заказе в обязательном порядке? Какие проблемы могут возникнуть при отсутствии документа? Ответы далее.

Что это такое, какая информация вносится

Заказ-наряд – это документ, позволяющий регулировать отношения между заказчиком (владельцем транспортного средства) и исполнителем (ремонтной организацией) в ходе предоставления услуг по ремонту автомобильного транспорта.

Документ позволяет:

определить перечень ремонтных работ, необходимых для восстановления автомобиля и их стоимость, включая стоимость запасных частей, подлежащих замене и дополнительных расходных материалов зафиксировать дату исполнения обязательств по ремонту автотранспорта снизить количество сопроводительной сделку документации. Заказ-наряд одновременно выступает договором подряда на предприятии, актом приема-передачи автомобиля, счетом для осуществления оплаты выполненных работ в кратчайшие сроки в суде или досудебном порядке разрешать споры, которые могут возникнуть в ходе исполнения соглашения (установка некачественных запчастей, не полный перечень выполненных работ, нарушение сроков соглашения, несвоевременная оплата оказанных услуг и так далее).

Чтобы использовать заказ – наряд в качестве основного документа, доказывающего заключение договора на проведение автомобильного ремонта необходимо, чтобы в документе были отражены следующие данные:

Кем выписывается

Документ оформляется специалистом ремонтной организации в соответствии с достигнутыми с заказчиком ремонтных работ соглашениями.

Бланк заказа-наряда на ремонт авто и пример заполнения

Скачать бланк и познакомиться с образцом заполненного документа можно здесь. Услуга оказывается бесплатно.

Например, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу г. Москва, ул. Ленина, 6 заказывает услугу по смене масла в автомобиле ВАЗ 2110 с государственным номером А001АА777. Исполнителем заказа является ООО «Ваша фирма».

Заказ-наряд на ремонт ТС

Для замен масла потребуется приобрести:

масло в количестве 4 л по стоимости 2 400 рублей масляный фильтр, цена которого составляет 520 рублей

Стоимость работ – 660 рублей.

Обязательно ли нужно заполнять

Заказ – наряд является упрощенной формой договора подряда, заключаемого перед выполнением ремонтных работ.

Кроме этого документ можно использовать в качестве:

акта приема-передачи автомобиля для ремонта и после его выполнения счета на оплату оказанных услуг

Какую форму документа, подтверждающего соглашением между исполнителем и заказчиком выбрать? Решать сторонам самостоятельно.

Возможные спорные ситуации при ремонте автомобиля

Ремонт автомобиля сопровождается составлением документов на всех стадиях выполнения, однако между автосервисами и владельцами автомобильного транспорта часто возникает множество спорных ситуаций.

Наиболее популярными из них являются:

Акт выполненных работ, образец

Факт выполнения восстановленного ремонта автотранспортного средства может быть дополнительно зафиксирован актом выполненных работ. Документ не имеет четкой формы и может быть составлен организацией самостоятельно.

Обязательными аспектами, отражаемыми в акте, являются:

Источник

Как сделать заказ наряд на ремонт автомобиля

Для чего нужен бланк заказ-наряда.

Распечатанный заказ-наряд подтверждает, что клиент обслуживал автомобиль в вашем автосервисе.
Грамотно заполненный, опрятный бланк заказ-наряда поднимает уровень сервиса в глазах клиента. Поэтому к внешнему виду шаблона заказ-наряда стоит отнестись весьма серьезно.
Не пытайтесь экономить на бумаге. Один лист формата А4 стоит 30 копеек. Но для вашего бизнеса реальная стоимость такого бланка может достигать и 500 рублей — среднестатистической стоимости контакта.
Скачать бланк заказ-наряда

Хотите печатать заказ-наряды автоматически?

Полностью взять под контроль всё, что происходит в вашем сервисе?
Повысить прибыль и стабильность вашей работы?

О чем нужно помнить при составлении шаблона заказ-наряда на ремонт автомобиля.

Иногда заказ-наряд становится аргументом в совсем недружественных переговорах с клиентами. И от правильности оформления будет зависеть — чьим аргументом он будет.

Одно дело, когда при ремонте автомобиля ваши сотрудники действительно допустили брак. К тем же случаям можно отнести и брак запчастей, проданных вами.Сложнее со случаями, когда запчасти для ремонта привез клиент, а после установки вашими силами оказывается, что деталь вышла из строя. Доказывать друг другу кто прав, а кто виноват без предварительных договоренностей можно очень долго.

Также стоит учитывать, что после проведения работ у клиента вполне естественно возникает желание пристально осмотреть свой автомобиль. И если за неделю до посещения вашего СТО на бампере автомобиля клиента случайно появилась царапина, то вполне возможно, что заметит эту царапину клиент именно после вашего обслуживания. Если перед приемкой в ремонт вы не осмотрели автомобиль и не составили акт приемки, готовьтесь к тому, что рано или поздно вам придется разговаривать с недовольным клиентом.

К сожалению, встречаются также и случаи намеренных злоупотреблений со стороны клиентов, когда клиент заведомо знает о том, что проблема с автомобилем была и до посещения вашего сервиса. В основном, все эти нюансы относятся к крупным автосервисам, но и в гаражном сервисе не стоит пренебрегать опытом правильного оформления документов.

Вы профессионалы в ремонте автомобилей? Доверьте задачи автоматизации профессионалам в автоматизации!

Для автосервисов разного размера и разной специализации требуются разные документы заказ нарядов, актов приемки и т.д.

Напишите нам письмо на адрес info@netix.ru, опишите: сколько постов на вашем сервисе, на чем вы специализируетесь. Не забудьте написать ваши контактные данные и из какого вы города. В течение двух рабочих дней мы подготовим специально для вас рекомендации и вы сможете бесплатно скачать набор шаблонов печатных форм для работы вашего автосервиса.

Система Netix.Triceps позволяет с легкостью составить заказ наряд, обеспечивает удобную работу с клиентами, ведение учета запчастей и материалов, а также многое другое.

О том, что такое стоимость контакта, как её считать и как с её помощью управлять вашей прибылью вы можете узнать в видеоматериалах.

Источник

Как оформляется заказ-наряд на ремонт автомобиля в автосервисе

Заказ-наряд на ремонт автомобиля, образец которого можно найти на многих сайтах, представляет собой письменное доказательство обслуживания ТС в конкретном автосервисе.

В документе прописывают все выполненные работы, их объем, стоимость и время – иными словами, все, что было сделано на автомобиле.

Заказ наряд на выполнение работ

Любые товарно-денежные отношения между клиентом и продавцом должны быть зафиксированы в договоре.

Это же относится к заказу-наряду на ремонт авто: бумага является договором на проведение ремонта и одновременно списком всех действий, которые были проведены с ним. При возникновении каких-либо проблем, обе стороны смогут доказать свою правоту.

В задачи документа входят:

Образец бланка

Образец бланка можно скачать на многих сайтах в формате Excel, например, тут http://blanker.ru/doc/164. Также заявку можно найти онлайн бесплатно.

Форма бланка не является унифицированной и принятой на государственном уровне, то есть автомастерская может сделать собственный вариант. однако есть ряд сведений, которые должны присутствовать обязательно:

Заказ наряд для автосервиса

Для автомастерской составление заказ-наряда имеет следующие преимущества:

Заказ-наряд – это документ, который составляется между владельцем автомобиля и автомастерской, выполняющей определенные работы. Это достаточно простой в заполнении бланк, который заменяет договор подряда и обладает всеми его правами. Заказ-наряд обязателен при выполнении любых работ и составляется до начала работ, так как список работ должен быть согласован с водителем.

Смотрите видео, в котором показан пример оформления заказ-наряда на ремонт автомобиля:

Источник

Наряд заказ на ремонт автомобиля: образец документа

На сегодняшний день ремонт автомобиля – распространенная процедура, которая в обязательном порядке должна быть задокументирована, согласно выполненным работам касательно определенного транспорта. Наряд заказ на ремонт автомобиля – это основной документ автосервиса, который содержит главный и дополнительный перечень выполненных работ. Для того чтобы регулировать отношения между заказчиком и исполнителем, необходимо придерживаться основных правил оформления данного документа.

Что представляет собой наряд заказ на ремонт автомобиля?

Наряд заказ на ремонт автомобиля – это документ, утвержденный на законодательном уровне РФ, целью которого является отображение основных работ, применяемых по отношению к указанному автотранспорту.

Если рассматривать назначение бумаги, то можно отметить, что это гарантия клиента и автосервиса в случае непредвиденной ситуации. Как правило, при наличии документального подтверждения о ремонте автомобиля или замене тех или иных частей возможны ремонтные работы в другом автосервисе. В документ в обязательном порядке вносятся возможные спорные ситуации и пути их решения, а также действия со стороны как клиента, так и компании, которая занимается ремонтом автомобилей и заменой автозапчастей.

Чаще всего при возникновении конфликта, наряд заказ на ремонт автомобиля – единственное письменное описание выполненных работ и подтверждение ряда действий со стороны автосервиса.

Основные положения

Существует определенный перечень обязательных пунктов, которые должен содержать документ наряд заказа. Среди них:

По желанию сторон в документе заказ наряда описываются спорные случаи и возможные пути разрешения для предотвращения конфликтных ситуаций. Заказ наряд на ремонт автомобиля обязан быть оформлен до начала выполнения прописанных работ. В случае, если документ по каким-либо причинам оформлялся уже после завершения действий со стороны автосервиса, он признается недействительным и не имеет законной силы.

Согласно законодательной базе РФ, действия, которые описаны в документе наряд заказа, не должны ущемлять права другой стороны. В противном случае, заполненный наряд заказ на ремонт автомобиля считается недействительным.

Пример заполнения

Бланк заказа наряда на ремонт автомобиля заполняется, согласно установленному образцу. Для того чтобы избежать конфликтов в будущем, необходимо в обязательном порядке указывать дату приема транспортного средства в автосервис в начале документа, а также точную или примерную дату выдачи автомобиля, т. е. конечный срок выполнения определенных работ.

В следующем блоке, согласно инструкции заполнения документа, необходимо прописать историю ремонта и подробную стоимость каждой запчасти транспортного средства. Это необходимо для того, чтобы объяснить клиенту суть ремонтных работ, а также покупку запчастей, которые могут понадобиться в будущем.

Далее, согласно образцу заполнения заказа наряда на ремонт автомобиля, в документе обязан быть блок рекомендаций, в котором прописываются основные указания на будущий осмотр и возможный ремонт той или иной запчасти в транспортном средстве. Также в указанной графе стоит отметить отказ клиента-заказчика от ремонтных работ, письменно зафиксированный.

По желанию автосервиса, клиент подписывается под графой, в которой обозначено, что ценных вещей в транспортном средстве не имеется.

Скачать образец заполнения заказа наряда на ремонт автомобиля можно по ссылке.

Зачем нужно заполнять наряд заказ?

Наряд заказ по ремонту автомобиля необходим в первую очередь клиентам автосервиса, как письменное подтверждение факта проведения ремонтных работ в транспортном средстве. В случае, если документ был заполнен по всем правилам, клиент без проблем может обратиться в автосервис при наступлении гарантийного случая.

Также наряд заказ на обслуживание автомобиля необходим для:

Стоит отметить, что для того чтобы поставить печать на указанном документе, необходимо воспользоваться специальной компьютерной программой.

Если в компании, которая занимается обслуживанием водителей, не существует такого понятия как наряд заказа по ремонту транспортных средств, это может грозить отказом в обслуживании клиента автосервиса. Правильно оформленный документ дает право клиенту требовать аналогичный по стоимости автомобиль в случае значительных повреждений со стороны ремонтной организации.

По любым вопросам обращайтесь к нашим юристам через данную форму!

Источник

Видео

ЗАКАЗ-НАРЯД или клиент всегда прав ? Главный документ детейлинг центра!Скачать

1С:Автосервис - заказ-наряд с распечаткой и передачей товара в сервисСкачать

Автосервис - 1С УНФ. Как оформить заказ-наряд в Управлении Нашей ФирмойСкачать

1. Как правильно оформить документы СТО (автосервиса) - Заказ-наряд или Акт выполненных работ?Скачать

Заказ-наряд на СТОСкачать

Оформление заказ-наряда на ремонт автомобиля LADA VESTAСкачать

По гарантии чинить не будем !Скачать

Как сдавать на гарантийный ремонт автомобиль в автосалонСкачать

Оформление заказ наряда Программа для СТО Менеджер автосервисаСкачать

Заказ- наряд. Как создатьСкачать